TimeTracker NX 移行に関するFAQ

はじめに

このページでは、TimeTracker FX から NX に移行するユーザー様から
よくいただくご質問をご紹介します。

ご不明点は「TimeTracker お問合せ窓口」からお問い合わせください。

TimeTracker FX について

No	ご質問	ご回答
1	いつまでサポートが続きますか？	2024年6月30日でサポートを終了させていただきます。
2	TimeTracker NX デスクトップ版も同じくサポートは終了しますか？	はい。終了致します。
3	サポート終了まで TimeTracker FX のすべての機能は使えますか？	直近で使えなくなる機能が複数あります。詳細は「こちら」をご覧ください。
4	TimeTracker NX のデスクトップ版連携を使っていますが、連携を解消する必要はありますか？	はい。TimeTracker NX デスクトップ版を停止し、連携の解除をお願いいたします。詳細な手順は「デスクトップ連携の解消手順」をご覧ください。
5	サポート終了後も TimeTracker FX のデータベースを残しておくことはできますか？	サポート終了後は基本的には破棄して頂くよう、お願いしております。(問題が発生してもご対応することが難しいためです。) NX に移行しないデータはExcelなどに出力して保管していただけますよう、お願いいたします。

ご契約

No	ご質問	ご回答
1	TimeTracker NX 移行に費用は発生しますか？	・保守契約をご契約のユーザー様は無料でバージョンアップできます。・ハードウェア（サーバーPCなど）は、スペックに問題なければそのままご利用いただけます。
2	TimeTracker NX 移行により、保守契約の金額は変わりますか？	いえ、変わりません。TimeTracker FX ご利用時と同じ金額になります。
3	サポート終了後に FX のライセンス追加はできますか？	いえ、追加はできません。NX 側のライセンス追加をお願いいたします。

TimeTracker NX 移行前の準備

No	ご質問	ご回答
1	どうすれば TimeTracker NX に移行できますか？	TimeTracker FX をバージョンアップすることで、NX に移行できます。バージョンアップは「TimeTracker NX バージョンアップのお申込み」からお申し込みください。バージョンアップ用のインストーラと手順をご案内します。
2	事前に TimeTracker NX を使ってみることはできますか？	はい。3ヶ月無料の評価版をご案内しております。試しに NX にアップデートしてご利用されてはいかがでしょうか？体験版／評価版お申込みフォームから、「評価版」を選択してお申し込みください。
3	TimeTracker FX の Web API をそのまま使えますか？	FX のWeb API／オートメーションAPI はそのまま NX で使うことはできません。 APIの繋ぎ変えご支援（弊社パートナーの紹介）や、NXに対応するAPI をお伝えすることはできますので、繋ぎ変えをお願いいたします。

TimeTracker NX 運用時の環境

No	ご質問	ご回答
1	TimeTracker NX の運用に必要な環境を教えてください。	「製品HPの動作環境」をご覧ください。
2	クラウドサービスはありますか？	はい。ございます。「クラウドサービスご紹介ページ」をご覧ください。
3	クラウド環境にサーバーを構築することはできますか？	はい。できます。 AWS(Amazon Web Services) や Microsoft Azure で動作実績がございます。
4	TimeTracker NX を運用するためにネットワーク上で解放するポートを教えてください。	1台のサーバーPC で運用する場合は、HTTP/HTTPS を使えるようにしてください。
5	HTTPSにする必要はありますか？(HTTPのままではだめですか？)	ブラウザや連携先サービスの制約により、HTTPのままでは一部機能が使えません。詳細は「HTTPで利用できない機能はありますか？」をご覧ください。
6	HTTPS化する方法を教えてください。	「セキュリティを強化するためHTTPS通信に切り替える」をご覧ください。

TimeTracker NX の移行作業

No	ご質問	ご回答
1	TimeTracker NX 移行中に FX を止める必要はありますか？	はい。停止する必要があります。事前に関係者の方にお問い合わせをお願いいたします。
2	移行作業を代行してもらうことは可能ですか？	はい。弊社サポートが実施するサービスがあります。詳細は「TimeTracker お問合せ窓口」からお問い合わせください。
3	具値的な移行手順を教えてください。	「セットアップガイド：TimeTracker FX からバージョンアップする場合」を参照ください。サーバーの構成により手順が異なりますので、該当する手順をご確認ください。
4	TimeTracker FX のデータを持っていくことはできますか？	プロジェクト情報(Planner の計画／実績)、メンバ情報は移行可能です。詳細は「TimeTracker FXからの移行対象データ」をご覧ください。
5	移行作業にどれくらいかかりますか？	TimeTracker FX をインストールするだけであれば、2時間もかかりません。ただ、FX からデータを移行する場合は、移行するデータ量（プロジェクト数や規模）、サーバーPCのスペックにより変わります。目安として200以上のプロジェクトを移行する場合は事前にご相談ください。
6	TimeTracker FX のラインセスキーをそのまま使えますか？	いえ、使えません。FX と NX のライセンスキーは異なります。 NX へのバージョンアップ申し込み時にご連絡するライセンスキーをご利用ください。

TimeTracker NX の使い方

No	ご質問	ご回答
1	TimeTracker NX の使い方がわかりません	・TimeTracker NX のコミュニティサイトで動画を用いて詳細な使い方をご説明しております。　コミュニティサイトのアカウントをご希望の方は「TimeTracker お問合せ窓口」にご連絡ください。・ご要望頂ければ、推進者の方／実際に使われる方に向けて説明会を実施いたします。お気軽にご連絡ください。
2	TimeTracker FX との違いは何ですか？	クライアントPCにインストールする FX とは異なり、NX は Webサーバーを立てていただくことで、クライアントからはインストール不要でご利用いただけます。詳細な機能の違いは「TimeTracker NX での変化点」をご覧ください。