サポート
TimeTracker FXをご購入・ご評価中のユーザ様向けに、サポート情報をご提供しています。
サポートからのお知らせ
- 2016.12.26 TimeTracker FX 3.9 の動作環境に SQL Server 2016 SP1 を追加しました。
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2016.12.21
【重要】TimeTracker FX 3.9の不具合修正版をリリースしました。
不具合の詳細ならびに修正版の適用方法はこちらをご覧ください。 - 2016.12.09 【重要】TimeTracker FX 3.9で発生する不具合情報を公開しました。
- 2016.11.01 TimeTracker FX 3.9 の動作環境に Windows 10 Anniversary Update を追加しました。
- 2016.07.26 TimeTracker FX 3.9 をリリースしました。
- 2015.11.27 TimeTracker FX 3.8 の動作環境に VMware ESXi 6.0 を追加しました。
- 2015.11.04 保守ユーザー様限定 サポートコンテンツを公開しました。
- 2015.04.23 TimeTracker FX 3.8 をリリースしました。
- 2014.05.29 TimeTracker FX 3.7 をリリースしました。
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2013.07.30
【重要】TimeTracker FX 3.6の不具合修正版をリリースしました。
不具合の詳細ならびに修正版の適用方法はこちらをご覧ください。 - 2013.07.11 【重要】TimeTracker FX 3.6で発生する不具合情報を公開しました。
- 2013.06.13 TimeTracker FX 3.6 をリリースしました。
- 2012.04.18 TimeTracker FX 3.5 をリリースしました。
- 2011.04.21 TimeTracker FX 3.1 をリリースしました。
- 2010.09.08 TimeTracker FX 3 をリリースしました。
- 2009.10.21 5ライセンス単位での販売を開始しました。
評価版ダウンロード
TimeTracker FX 3.9 評価版(90日間無料)をお申し込みのお客様は、下記ページより評価版をダウンロードしてください。
ご評価中、セットアップから運用方法・操作方法までユーザサポートがご相談を承ります。
評価中・導入後の運用サポート
初めてTimeTracker FXをご利用いただくお客様を対象に、評価版のご利用から運用開始までをサポートするサイトです。
バージョン別サポート情報
ご利用いただいているTimeTracker FXのバージョン別製品情報や、各種ガイド・ヘルプなどのドキュメントがご覧になれます。
徹底活用テクニック集
TimeTracker FXの便利な活用方法から操作の裏技まで、多数の機能やテクニックをご紹介します。
操作方法・テクニカルサポート
操作方法や機能などに関するよくあるご質問、活用方法、トラブルシューティングをご紹介しています。
保守ユーザー様限定サポートコンテンツ
サポートコンテンツについて
TimeTracker FXの保守契約を締結していただいているユーザー様向けに限定で公開しているコンテンツです。操作の自動化やシステム間のデータ連携を支援するために、オートメーションAPIやWeb APIを活用したサンプルツールを紹介しています。
保守契約について
導入後1年間は保守契約は無償です。2年目以降は、有償契約となります。
料金は、契約更新時の所持ライセンス数に対応する標準価格の15%相当額(1年ごと)です。
保守契約を結んでいただくと、以下のサポートが受けられます。
- サポート1
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テクニカルサポートが
受けられます。
- サポート2
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無償でバージョンアップ
できます。
- サポート3
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限定のサポートコンテンツが
閲覧できます。
ユーザー登録情報の変更について
ユーザー登録情報の変更を希望される場合は、以下の要領で手続きをお願いします。
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ユーザー登録変更依頼書(以下のファイル)をダウンロードする
ユーザー登録変更依頼書 -
ダウンロードしたファイルに必要な情報を記入する
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ファイルをメールに添付し、TimeTracker FX サポートチーム(ttsupport@dcinc.co.jp) 宛てに送信する