サポート

TimeTracker FXをご購入・ご評価中のユーザ様向けに、サポート情報をご提供しています。

サポートからのお知らせ

評価版ダウンロード

TimeTracker FX 3.9 評価版(90日間無料)をお申し込みのお客様は、下記ページより評価版をダウンロードしてください。

ご評価中、セットアップから運用方法・操作方法までユーザサポートがご相談を承ります。

評価中・導入後の運用サポート

初めてTimeTracker FXをご利用いただくお客様を対象に、評価版のご利用から運用開始までをサポートするサイトです。

バージョン別サポート情報

ご利用いただいているTimeTracker FXのバージョン別製品情報や、各種ガイド・ヘルプなどのドキュメントがご覧になれます。

徹底活用テクニック集

TimeTracker FXの便利な活用方法から操作の裏技まで、多数の機能やテクニックをご紹介します。

操作方法・テクニカルサポート

操作方法や機能などに関するよくあるご質問、活用方法、トラブルシューティングをご紹介しています。

保守ユーザー様限定サポートコンテンツ

サポートコンテンツについて

TimeTracker FXの保守契約を締結していただいているユーザー様向けに限定で公開しているコンテンツです。操作の自動化やシステム間のデータ連携を支援するために、オートメーションAPIやWeb APIを活用したサンプルツールを紹介しています。

サポートコンテンツについて

保守契約について

導入後1年間は保守契約は無償です。2年目以降は、有償契約となります。
料金は、契約更新時の所持ライセンス数に対応する標準価格の15%相当額(1年ごと)です。

保守契約を結んでいただくと、以下のサポートが受けられます。

サポート1

テクニカルサポートが
受けられます。

(メール、電話でのお問い合わせ対応)

サポート2

無償でバージョンアップ
できます。

サポート3

限定のサポートコンテンツが
閲覧できます。

(保守ユーザー様限定 サポートコンテンツ)

ユーザー登録情報の変更について

ユーザー登録情報の変更を希望される場合は、以下の要領で手続きをお願いします。

  1. ユーザー登録変更依頼書(以下のファイル)をダウンロードする
    ユーザー登録変更依頼書

  2. ダウンロードしたファイルに必要な情報を記入する

  3. ファイルをメールに添付し、TimeTracker FX サポートチーム(ttsupport@dcinc.co.jp) 宛てに送信する

90日間無料評価版お申し込み

全ての機能をご利用いただける評価版をご提供しています。

設定不要ですぐに評価できる DBソフトがなくても評価できる サーバOSがなくても評価できる

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