よくあるご質問
購入・検討に関するご質問
- Question
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Q 保守契約について教えてください。
- Answer
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原則として、導入後1年間は保守契約は無償です。2年目以降は、有償契約となります。 契約料は、契約更新時にお客様が所持されている製品のライセンス数の標準価格の年間15％相当としております。 有償契約は1年ごとに更新いただくことになります。
保守契約を結んでいただくと、以下のサポートが受けられます。- バージョンアップ時の無償対応
- テクニカルサポート（メール、電話、FAXなどでのお問い合わせ）
- 以下のケースでの、お得な割引価格適用
Edition変更時（Standard Edition ⇒ Professional Editionのみ）拡張パッケージなどの追加製品の発売時
